Es una AGENCIA DE CAMBIOS Autorizada y regulada por el Banco Central de la República Argentina -BCRA-, inscripta con el número 20070, y además está supervisada por la Unidad de Información Financiera -UIF- como sujeto obligado para la prevención de lavado de activos y control del origen y licitud de los fondos.

Estamos en Drago 26, Ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Fenus está operativo de 10:00hs a 15:00hs (aunque podés consultarnos a cualquier hora).

Para el envío de transferencias el horario ideal es de 9 a 17 hs. para evitar demoras de acreditación. Tené en cuenta que podremos cursar operaciones solamente con posterioridad a acreditadas, si esto ocurre después de las 15:00 hs. la operación deberá cursarse al siguiente día hábil.

Debes hacer click en "Registrate" y completar los datos personales solicitados. El registro inicial puede llevar algo de tiempo, pero por reglamentaciones del BCRA y la UIF, es necesaria toda la información para tramitar tu alta.

Una vez dado de alta, podés comenzar a operar para compra o venta de dólares, euros, reales y pesos chilenos.

- Para comprar o vender dólares, podés elegir dos alternativas:
1) Realizar una reserva desde el sistema, eligiendo la forma de pago "Transferencia Bancaria o electrónica" con previo depósito a la cuenta dada por Fenus. Para ello, desde tu "banking online" debés hacer una transferencia. Recordá que debés tener abierta una caja de ahorro en dólares en tu banco.
2) Realizar una reserva desde el sistema para congelar el precio, y elegís como forma de pago las oficinas de Fenus. Luego deberás dirigirte allí para terminar la transacción.

- Para comprar o vender euros, reales o pesos chilenos realizas una reserva, congelas el precio y luego deberás dirigirte a las oficinas de Fenus para terminar la transacción.

Si existe un monto mínimo de ...

Si existe un monto máximo $200.000 (docientos mil pesos) por operación individual y $400.000 (cuatrocientos mil pesos) por año por persona.
Además es posible que te requiramos información y documentación de respaldo conforme lo reglado por la UIF y el BCRA.

Desde luego, ese es tu privilegio, pero recordá que por nuestra política de seguridad e información publica ante los organismos de control – BCRA y UIF - siempre te mandaremos los pesos o los dólares a la última cuenta bancaria registrada a tu nombre en el sitio.

No se cobra ninguna comisión adicional al precio que accedas.

No. Podés operar de igual forma haciendo una reserva a través del sistema y luego finalizar la operación en las oficinas de Fenus. Pero para mayor comodidad, si tenés una cuenta bancaria, y deseás comprar o vender dólares podés realizar toda la transacción desde el sistema y tu home banking donde estés sin necesidad de acercarte a nuestras oficinas.

Si ya realizaste una transferencia hacia nuestras cuentas y deseás cancelarla, te pedimos que nos contactes lo antes posible para intentar detener la operación y enviarte el dinero de vuelta.

El plazo depende de los bancos. No debería tardar más de 2 hs. Sin embargo, ha habido casos de 24 hs hábiles. Recordá que las transferencias funcionan en horarios bancarios, por lo que si la envías al cierre, se recibirá al día siguiente.

No hay problema. El dinero queda acreditado en tu cuenta para que realices la operación cuando lo desees. Si no querés realizar operaciones y retirar el dinero, también lo podés hacer.

Puede operar cualquier persona mayor de edad que presente la documentación de respaldo solicitada.

Fenus sólo comparte y reporta las operaciones al BCRA como indica la reglamentación.

En simultáneo; con la transferencia de fondos a tu cuenta bancaria, te enviamos por email, el comprobante de la operación declarada al BCRA.

En primer lugar, contactanos a ...... para corroborar si el error es nuestro. En caso contrario, te pediremos que contactes a tu banco ya que a veces puede haber fallas en el "banking online".

En ese caso nosotros no podemos responsabilizarnos, pero para evitar costos adicionales te sugerimos siempre operar con cajas de ahorro.

Siempre debés tener el código de transferencia por si se necesita realizar un reclamo.

Fenus no cobrará ningún gasto adicional por transferencia bancaria. Para personas jurídicas el banco podría llegar a debitarle el impuesto a débito y crédito, dependiendo de su actividad.